Eyetracking: la guida definitiva

Cos’è l’eyetracking?

L’eyetracking è una tecnologia che utilizza dispositivi speciali per monitorare e registrare i movimenti oculari di un utente mentre naviga su una pagina web o utilizza un’applicazione. Questo hardware registra il punto in cui lo sguardo dell’utente si concentra, tracciando i movimenti dell’occhio e generando dei dati, noti come “heatmap”, che rappresentano le aree di maggiore attenzione visiva.

Benefici dell’eyetracking nei test di usabilità

L’eyetracking offre numerosi vantaggi nell’ambito dei test di usabilità e nell’ottimizzazione della user experience online e non solo. Di seguito sono elencati alcuni dei principali benefici:

1. Comprendere il comportamento effettivo degli utenti: L’eyetracking consente di osservare e analizzare in tempo reale come gli utenti interagiscono con un’interfaccia digitale. Questo offre una visione approfondita delle aree di maggiore attenzione, dei pattern di lettura e dei punti focali, consentendo di individuare eventuali problemi o frustrazioni dell’utente (anche dette barriere di usabilità).

2. Ottimizzazione della user experience: Attraverso l’eyetracking, è possibile identificare le aree di un percorso digitale che richiedono miglioramenti. Ad esempio, se l’eyetracking rivela che gli utenti non notano un elemento importante all’interno di un funnel, come ad esempio il checkout, è possibile apportare modifiche per renderlo più visibile comunicandolo al meglio e garantire una migliore usabilità complessiva.

3. Valutazione dell’efficacia della UI: L’eyetracking può essere utilizzato per valutare l’efficacia della user interface di un sito web o di un’applicazione. Misurando l’attenzione visiva degli utenti, è possibile determinare se i punti focali desiderati stanno attirando l’attenzione come previsto e apportare eventuali modifiche al design per migliorare la comunicazione visiva.

4. Test delle CTA: L’eyetracking può aiutare a valutare l’efficacia dei call-to-action (CTA) all’interno di un’interfaccia digitale. Misurando il flusso visivo degli utenti, è possibile identificare se gli utenti notano le CTA e se sono posizionate in modo strategico per massimizzare le conversioni.

5. Confronto tra design alternativi: L’eyetracking può essere utilizzato per confrontare diverse versioni di design e valutare quale attira maggiormente l’attenzione e migliora l’esperienza utente. Questo consente di prendere decisioni informate sulla base dei dati e di ottimizzare il design in base alle preferenze degli utenti.